Velkommen til Maracaibo. Efter en lang og vanskelig periode glæder det os, at vi kan byde dig velkommen på vores hoteller igen. Vi glæder os over, at du har valgt at holde din ferie hos os, og det har vores allerhøjeste prioritet at gøre din ferie til en god oplevelse.
Din sikkerhed er meget vigtig for os. De seneste måneder har vi kontinuerligt arbejdet efter retningslinjerne fra Verdenssundhedsorganisationen, lokale myndigheder og turistindustrien for at sikre et sikkert miljø.
Vi ønsker at gøre dig opmærksom på, at vi har truffet de bedst mulige foranstaltninger for at passe på dit helbred og din sikkerhed, så du kan føle dig helt tryg og bare nyde din ferie sammen med os.
Der er udarbejdet retningslinjer for at minimere risikoen for spredning af Coronavirus og håber på din hjælp og støtte i forbindelse med dette.
De vigtigste ændringer er foretaget i forbindelse med rengøring og vedligeholdelse på hotellerne. Hver afdeling arbejder efter strenge retningslinjer fra de lokale myndigheder og turismeindustrien.
Et omfattende program er indarbejdet for at opfylde retningslinjerne for at forhindre Covid-19. Det betyder at de offentlige områder på hotellerne, dine værelser og restaurant bliver rengjort ofte med rengøringsprodukter anbefalet af Verdenssundhedsorganisationen for at undgå spredning af bakterier.
Efter indførelsen af de nye sikkerhedsforanstaltninger kan det forekomme, at nogle af oplysningerne på webstederne for vores hoteller eller webstederne for dit rejsebureau kan være forskellige fra den ‘nye’ situation. Vi beder venligst om din forståelse for dette. Vi gør alt, hvad vi kan, for at du bare kan slappe af og nyde dit ophold hos os.
Vi beder dig venligst om at hjælpe os med at passe på dig selv og vores personale. Hånddesinfektionsmidler er tilgængelige mange steder på hotellerne, så brug dem du, når du føler det nødvendigt.
Ved ankomsten anbefaler vi, at der holdes afstand til de andre gæster og vores receptionist. Du vil bemærke, at vi har en maksimal kapacitet på 4 personer i receptionen, inklusive vores receptionist. Der er monteret en beskyttelsesskærm ved skranken. Ved indgangen er der afstandsmærker på gulvet, respekter venligst disse.
Kuglepenne, nøglekort og kreditkortmaskiner rengøres hver gang de har været brugt.
Vi gør ekstra godt rent i alle offentlige områder og anvender effektive desinfektionsprodukter.
Offentlige toiletter, reception, gange, trapper, elevatorer og restaurant indgår i dette intensive rengøringsprogram.
Ved ankomsten finder du rummet lukket og kontrolleret af vores ansvarlige rengøringsmedarbejder, vi bruger desinficerende rengøringsprodukter og tjeklister for at sikre den mest effektive desinfektion at dit værelse.
Under dit ophold vil rengøringen af dit værelse blive udført med rengøring i henhold til kategorien af dit værelse. Vi kan kun gøre dit værelse rent, hvis du ikke opholder dig i det mens vi er der. Vi beder venligst om din forståelse for dette.
Vi ønsker dig et behageligt ophold, hvis du har brug for noget på dit værelse, så giv os besked.
‘Nogle gange kan de mindste ting gøre den største forskel’
Vores reception kan kontaktes døgnet rundt. Kom forbi eller send os en e -mail til help@hellomaracaibo.eu.
Check-out tidspunktet er senest kl. 11.00 for at vores rengørings team har tid nok til at klargøre værelset til de næste gæster i henhold til de nye hygiejnebestemmelser.
Hvis du ønsker at checke ud senere, kan du bestille dette i receptionen på forhånd, hvis det er muligt, vil ønsket efterkommes.
Vi beder dig venligst om at følge vejledningerne på skiltene i pool området og fra vores personale. Liggestole og parasoller desinficeres dagligt og placeres på forhånd for at sikre den korrekte afstand. For at opretholde den høje hygiejnestandard er det ikke tillade at reservere solsenge eller medbringe din egen mad og drikkevarer til pool området. Flyt venligst ikke solsenge eller parasoller fra den angivne markering på gulvet.
Se vores websteder og informationsside for flere oplysninger om restauranten, såsom åbningstider, nye sikkerhedsstandarder, menu og særlige begivenheder.
